Популярні країни для відпочинку
Екскурсійний тур Італія DEL ARTE+РИМ
Добрий день, всім!
Їздили із чоловіком в икс.тур пос Италиих Італія DEL ARTE+РИМ су 20.08. 08-30.08.08 тривалість тура 11 днів. Туроператор у Москві "Южел їх До", принимающаяк сторона в Італії "Гартур". Ця нашат друга поїздка в Італію. До цього їздили з "Мондо турс".
У своєму відкликанні я хотіла б написати про організацію тура, про Італію писати немає зміст - її треба побачити! Тому може буде небагато сухувато.
Якщо я буду занадто емоційна, то сподіваюся Ви зрозумієте чому.
Почну з того що при одержанні повного пакета документів для вильоту туроператор "Южел їх До» не надав нам програму нашого тура. Туроператором "Южел їх До» було обіцяно надіслати шукану програму пос ил.пошті й видати нам її через свого представника в аеропорті «Домодедово» перед вильотом. По ил.пошті програму ми так і не одержали.
Виліт був 20.08.08.в 7-05 з а/п "Домодедово" авіакомпанія "Глобус". Приїхавши в аеропорт «Домодедово» в 4 години 30 хв. ми відправилися до стійки, де перебуває представник туроператора "Южел їх До». У представника нашої програми не виявилося. Попросивши ще раз представника уважно переглянути всі його папери наткнулися на його відмову. Назвати своє прізвище представник "Южел їх До» відмовився. Ви скажіть так бог з нею із програмою, але пізніше зрозумієте чому я так докладно про це написала.
Добре сіли в літак, долетіли нормально (летіли ТУ-154). Знайшовши нашого супровідного з'ясували, що ніякої програми тура в неї теж немає. Супровідного гіда кличуть Ольга. Зовні всі напевно нічого, нс брутальність проскакує.
Нас повинні були в перший день відвезти в Сан-Марино. Близько 3 годин ми й ще частина туристів просиділи в аеропорті Римини очікуючи прибуття ще одиного літака. Нарешті всіх зібрали й повезли. У Сан-Маринос дається не так багато вільного часу (принаймні так було в нас). У районі 17-00 нас доставили в готель у м.Римини "Favorita". Готель був не найкращий (все таке стареньке), але це на одну ніч. Вечері в Італії всі порціонні (прості й ситні).Сніданок у цьому отеленні був теж порціонний.
На другий день їдемо у Венецію (де те близько 3 годин шляху). В автобусі збирають гроші на катер, навушники й вх.квитки в Палац Дожів, гондоли. Відразу ведуть у майстерню, де роблять скло (мінута на 40), потім відводять качатися на гондолах і тільки потім дають небагато своб.часу. Біля 14-30 була екскурсія по Венеції з відвідуванням Палацу Дожів. По самому місту водять дуже мало в основному собор св.Марка й Палац Дожів. Потім знову небагато своб. часу (близько 1,5 година.) В 17-30 відвозять на материк і в следующийк готель у м.Ровиго "Europa".
На третій день після сніданку(порціонного) їдемо у Флоренцію. Нарешті одержали нашу програму(тобтона третій день тура) рано ранком. З отриманої програми випливало, що нас повезуть у готель не в центрі м.Флоренція (що було оплачено при покупці тура), а в готель у пригороді. Супровідним гідом Ольгою нам було висловлено що ми самі повинні дзвонити у фірму їх вирішувати проблему (не нами створену). Я змушена була неодноразово дзвонити в м.Москву й дізнаватися, чому нам не надали оплачений готель у центрі м.Флоренція. Через кілька годин уже під'їжджаючи до м.Флоренцияк гід Ольга сказала, що нас все-таки оселять в отеленні в центр міста. Ніяких вибачень від "Южел їх До», «Гартура», гіда Ольги за допущену ними помилку не пішло. По приїзду у Флоренцію відразу ведуть на оглядову по місту. Десь після 14-00 своб.час. Хто хоче їде в м.Пизу. Ми не їздили, тому що там уже були. З распроссов тих хто їздив з Ольгою з'ясували, що всю інформацію вона говорить в автобусі, а по площадих Чудес у м.Пиза ви ходите самі. Люди були не дуже задоволені. Готель у Флоренції був поруч із вокзалом, дуже по моєму пристойний "Club". Сніданки там шведський стіл. Вечеряти у Флоренциих водили в сусідній ресторан.
Наступного дня хто-т їде в м.Сиену, а хто як ми залишаються у Флоренції. Сиеной усім залишилися дуже задоволені (ми в Сиене були раніше).
На п'ятий день везуть у м.Рим. По шляху завозять нт так звану дегустацію вин, але там все существенно дорожче чим Римі. Перевірено. Далі оглядова екскурсія по місту Рим. І потім розмістили в отеленні "Siracuza" 4 зірки. Готель зручно розташований навпроти вокзалат Термини (метро перебуває у вокзалі й поруч зупинки майже всіх автобусів по місту). Вечері також були організовані в окремому ресторані.
Наступного дня бажаючих повезли в Неаполь-Помпеї. Це екскурсія на весь день.
Сьомий день. З ранку всіх везуть у Ватикан. Далі після екскурсії дають мінута 40 своб. часу й везуть всіх ужерв м.Римини. Ми ще на три дні залишалися в Римі.
Далі програмою тура для нас було передбачено Шопинг-Поездкат в Castel Romano Designer Outlet їхній Атракціон-Подорож у часі. При звертанні до гіда Ольг після відвідування Ватикану нам було сказано, що ніяких квитків на Атракціон-Путешествиер у не нета й про Шопинг-Поїздку в Castel Romano Designer Outlet вона взагалі нічого не знає. На наше питання із приводу того як ми будемо уезжатьо з м.Рим 28.08.08 їх у скільки й хто нау буде забирати, відповіді був тим же. «Як-небудь вас відвезуть» - всі чого ми домоглися. Після цього Ольг із частиною групи виїхала в м.Римини. Таким чином, заявлені по програмі искурсии - Шопинг-Поездкат в Castel Romano Designer Outlet їхній Атракціон-Путешествиер у часі ми не одержали.
Зовсім неясно, як "Южел їх До» передбачало послуги гіда-супровідного з 26.08-28.08.08 (це три своб.дні в Римі), коли гід сказала, що вона знімає із себе всю відповідальність за нас. Хоча Ольга і її телефон був записаний у нашій програмі на всі 11 днів тура. Слава богові з нами там нічого не трапилося!
Наступив деньо 28.08.08. Всі дні з 26.08.-28.08.08, які ми самостійно перебували в м. Рим ми безуспішно намагалися з'ясувати в нашім отеленні «Siracusa» яким же образом і в скільки ми будемо уезжатьо 29.08.08 у м.Римини. Уже отчаявшись увечері 28.08.08 ми подзвонили Ользі. Вона сказала, що перебуває у відпустці, але так їх бути може що нибудь довідається.Потім її телефон довго був недоступний, але нарешті вона сама передзвонила нам і сказала, що нас заберуть завтра 29.08.08 в 11 годин від нашого готелю в м.Рим «Siracusa». У нашім отеленні «Siracusa» НІЯКИЙ информациих про наш від'їзд НЕ БУЛО (її повинна була предоставитьо приймаюча сторона «Гартур»). Ми не повинні самі дізнаватися в скільки і як ми будемо від'їжджати. У нас оплачені всі групповиер трансфери.
Ми заспокоєні Ольгою дочекалися ранку.
І от вона Квінтесенція мого расказа! Наступив день 29.08.08. В 10 годин 30 хв. ми стояли су речами перед входом у наш готель «Siracusa». Так ми й простояли до 12 годин. НІХТО ЗА НАМИ ТАК І НЕ ПРИЇХАВ. Якимсь дивом ми побачили від'їжджаючий автобус із табличкою «Гартур» від зовсім іншого готелю. Гід цієї групи Оксана (ВЕЛИКЕ людське СПАСИБІ) сказала, що вона їде в м.Римини й у неї є 2 місця й вона нас візьме із собою. Вона везла своїх туристів їх бачачи наше безвихідне положення допомогла нам. Тільки завдяки Оксані ми змогли виїхати з її групою з м.Рим. Підкреслю ещер раз - НІХТО ЗА НАМИ ТАК І НЕ ПРИЇХАВ їх З ГОТЕЛЮ НЕ ЗАБИРАВ, інформація від Ольги виявилася абсолютною неправдою. Ми практичних вибиралися з м. Рим самостійно. Оксана по дорозі з'ясувала, хто нас повинен був забрати й змогла знайти цього представника й передати нас у її групу. Ще раз говоримо ВЕЛИЧЕЗНЕ СПАСИБІ Оксані. Коли нарешті ми знесилені від всіх колотнеч сіли в той автобус (пройшло почтих сьома година, уже при під'їзді до м.Римини), що повинен був нас забрати я задала супровідні Наташе питання, ЧОМУ НАС НЕ ЗАБРАЛИ з нашого готелю? Почула у відповідь, що вона з відпустки й нічого не знає. Я сама особисто перевірила її списки туристів, яких вона збирала по готелях і в цьому списку наші прізвища БУЛИ. На питання - чому? Знову відповіді - ми не хочемо неї зрозуміти, вона з відпустки. А вважала вона голови, як череда баранів, а не перевіряла прізвища. У її списку було 48 чоловік їх вона зібрала 48 чоловік, а з нам було 50. Т.е. вона везла двох зайвих, а тих кого треба було взяти (нас) забула. Ми їй сказали, що провина за наш НЕВИЇЗД із м. Рим лежить повністю на ній. Відповідь відома - ми не хочемо неї зрозуміти, вона з відпустки. Ще раз повторюю - у списках відповідального (Наташа) за трансфер з м. Рим у м.Римини були наші прізвища, але нас із готелю «Siracusa» вона не забрала. Наші прізвища були в неї й у списках трансферу до аеропорту м.Римини з готелю. Як взагалі ми потім могли добратися самі до готелю в м.Римини, якщо в нашій програмі був записаний один готель, а нас природно повезли зовсім в іншій... Очевидно ця Наташа й «Гартур» про це не думають. Як взагалі можна забути людей???
Слава богові ми будинку в Москві. І зараз сидячи із чоловіком у камін на дивані ми тільки зараз стали розуміти чого ми уникли! Як би самі добиралися я не знаю!
Так, заявлене час икскурсиий у програмі відрізняється від реального (тобтов реальності менше). З гідами в містах як кому повезе.
Я це все написала не для того щоб почути, що ж ви хочете це групові тури - треба їздити індивідуально! І не для того щоб сказали - навіщо поїхали через Южел. Я цей тур вибрала сама (хотелих більше днів провести в Римі). Але тур те в них типовий, не я сама його придумала. А в нашім автобусі були туристи й від Южела, і від Данко й від Ланта-Тур. А принимащая у всіх "Гартур"!
Спасибі що дочитали до кінця. Висновки очевидно із цього складно зробити. Ми їздили й будемо їздити груповими турами. Сподіваюся тільки що наш випадок з невивозом з Рима був одиничний і більше ні з ким не повториться. Одне тільки можу сказати контролюйте всю роботу агентств, вимагайте документи на всі оплачені вами екскурсії, готелі й інші доплати.
Усім гарного відпочинку! Всі таки гарних людей більше чим поганих!
На прaвах реклaмы:
lcd screen . дешевые дома отдыха москва . . интернет аптека Москва заказать лекарства на дом форум . дизайн и ремонт квартир .